A comunicação organizacional vem sendo discutida pelos empresários, principalmente quando é observado que as melhores empresas para se trabalhar estão relacionadas à comunicação, isto quer dizer que as organizações estão cada vez mais se preocupando com o seu ambiente interno. Um exemplo para isso são as melhores empresas classificadas pelo Guia Exame, onde elas apontam “As melhores empresas para se trabalhar”, que têm colaboradores mais satisfeitos e felizes, e conseqüentemente com maior produtividade, porque estas valorizam a comunicação interna. 
Para ter um ambiente interno com excelência é evidente a importância de confiança, credibilidade, transparência e comprometimento para com os funcionários. Conquistar a confiança está diretamente relacionado à qualidade e a maneira em que a mensagem foi comunicada, ou seja, deve-se fazer uma triagem do que realmente interessa ser informado. A credibilidade da mensagem estabelece uma relação com o receptor, quando ela está de acordo com a cultura da pessoa que a recebe, é preciso conhecer bem o público para qual a mensagem está sendo interpretada para que haja uma resposta.
Para ter um ambiente interno com excelência é evidente a importância de confiança, credibilidade, transparência e comprometimento para com os funcionários. Conquistar a confiança está diretamente relacionado à qualidade e a maneira em que a mensagem foi comunicada, ou seja, deve-se fazer uma triagem do que realmente interessa ser informado. A credibilidade da mensagem estabelece uma relação com o receptor, quando ela está de acordo com a cultura da pessoa que a recebe, é preciso conhecer bem o público para qual a mensagem está sendo interpretada para que haja uma resposta.
Uma comunicação interna bem determinada produz efeitos positivos para com o público externo, então é indispensável à construção de relacionamentos.
Por Mayara Tirotti
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